{"id":17993,"date":"2026-11-11T13:26:32","date_gmt":"2026-11-11T17:26:32","guid":{"rendered":"https:\/\/163noticias.com.br\/?p=17993"},"modified":"2026-11-11T13:26:36","modified_gmt":"2026-11-11T17:26:36","slug":"chatbots-e-robos-com-ia-avancam-no-varejo-chines-11-11-2026-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/163noticias.com.br\/?p=17993","title":{"rendered":"Chatbots e rob\u00f4s com IA avan\u00e7am no varejo chin\u00eas – 11\/11\/2026 – Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"
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\n Beijing (China)<\/span><\/p>\n

|<\/span> Reuters<\/span><\/span>
\n Se h\u00e1 um exemplo de como a China<\/a> est\u00e1 adotando a intelig\u00eancia artificial<\/a> com entusiasmo, ele pode ser encontrado no principal festival de compras do pa\u00eds, o Dia dos Solteiros, que dura um m\u00eas.\n <\/p>\n

As compras feitas por meio de chatbots que recomendam produtos, direcionam os consumidores e concluem pedidos est\u00e3o em alta. Dispositivos equipados com IA, como brinquedos e rob\u00f4s, s\u00e3o amplamente promovidos, e consumidores compram pacotes de tokens de IA \u2014unidades de capacidade computacional adquiridas para usar modelos de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

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\n Comprador passa diante de um painel publicit\u00e1rio da JD.com que promove sua campanha de vendas do “Dia dos Solteiros” em Xangai, China<\/span><\/p>\n

–<\/span>
\n Go Nakamura\/Reuters<\/span>
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Para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico como Alibaba, JD.com e PDD Holdings, a intelig\u00eancia artificial abriu uma nova maneira de manter consumidores cautelosos engajados em meio \u00e0 forte concorr\u00eancia.<\/p>\n

As plataformas do Alibaba, por exemplo \u2014o Tmall, voltado a marcas estabelecidas, e o Taobao, que re\u00fane uma variedade maior de vendedores\u2014, oferecem ferramentas de pesquisa com IA, provadores virtuais de roupas e recursos para ajudar os usu\u00e1rios a encontrar descontos.<\/p>\n

Na Douyin, plataforma de v\u00eddeos curtos e com\u00e9rcio social, a intelig\u00eancia artificial foi respons\u00e1vel por cerca de 5% das compras realizadas por meio de links de chatbots em outubro, segundo dados da WPIC Marketing + Technologies. No caso de produtos que exigem maior avalia\u00e7\u00e3o antes da compra, como suplementos, essa propor\u00e7\u00e3o superou 20%.<\/p>\n

“Esse ainda \u00e9 um canal muito novo de acesso e descoberta de produtos”, disse Jacob Cooke, presidente-executivo da empresa de pesquisa. “Espero que ele represente uma parcela cada vez maior das compras diretas, compar\u00e1vel \u00e0s transmiss\u00f5es ao vivo ou ao com\u00e9rcio social.”<\/p>\n

Ainda n\u00e3o est\u00e1 claro, por\u00e9m, se a IA despertou entusiasmo suficiente nos consumidores para impulsionar os gastos totais.<\/p>\n

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Uma newsletter com informa\u00e7\u00f5es exclusivas para quem precisa tomar decis\u00f5es<\/span><\/astro-slot><\/div>\n<\/div>\n

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“Algumas marcas se beneficiam mais, dependendo de como as plataformas s\u00e3o configuradas ou de como precificam seus produtos”, disse Ben Cavender, diretor-gerente do China Market Research Group, com sede em Xangai.<\/p>\n

Mas as marcas tamb\u00e9m podem sair prejudicadas “se deixarem de aparecer nas buscas por produtos porque o consumidor passa a deixar as compras a cargo de um assistente de IA”, acrescentou.<\/p>\n

As vendas do Dia dos Solteiros cresceram 2,4% entre 7 e 31 de outubro, segundo a plataforma de dados independente Syntun, que divulgar\u00e1 nesta quinta-feira (12) uma atualiza\u00e7\u00e3o com os n\u00fameros de todo o evento.<\/p>\n

O Dia dos Solteiros come\u00e7ou como uma promo\u00e7\u00e3o de apenas um dia, mas se transformou em um festival de descontos que dura um m\u00eas, embora as diferentes plataformas adotem datas de in\u00edcio distintas.<\/p>\n

O crescimento de 2,4% se compara \u00e0 alta de 1,1% nas vendas do varejo<\/a> chin\u00eas nos 12 meses encerrados no fim de setembro.<\/p>\n

EXPERI\u00caNCIA DE COMPRA INTEGRADA \u00c0 IA<\/h2>\n

A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 muito mais incorporada \u00e0 experi\u00eancia de compras na China do que nos mercados ocidentais, devido \u00e0 predomin\u00e2ncia dos chamados superaplicativos. Seus agentes de IA podem pesquisar produtos, concluir transa\u00e7\u00f5es, aplicar cupons e agendar entregas sem que o consumidor precise sequer abrir outro aplicativo.<\/p>\n

Pesquisar produtos com caracter\u00edsticas espec\u00edficas tamb\u00e9m ficou mais f\u00e1cil.<\/p>\n

Um consumidor pode pedir a um chatbot que encontre uma m\u00e1quina de lavar adequada a uma varanda estreita, que funcione silenciosamente durante a noite e esteja dentro de determinado or\u00e7amento, disse Liu Xingliang, analista independente de tecnologia<\/a> baseado em Pequim.<\/p>\n

A JD.com afirmou que seu assistente de compras com IA, Dongdong, atraiu quase 80 milh\u00f5es de usu\u00e1rios em busca de recomenda\u00e7\u00f5es para o Dia dos Solteiros deste ano, mais de tr\u00eas vezes o n\u00famero registrado no ano passado.<\/p>\n

Dispositivos com intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m est\u00e3o ganhando popularidade. Brinquedos equipados com IA superaram 100 milh\u00f5es de yuans (R$ 82,5 milh\u00f5es) em vendas nas plataformas do Alibaba no primeiro ano ap\u00f3s o lan\u00e7amento da categoria, informou a gigante do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Um dos produtos \u00e9 a c\u00e2mera educativa com IA da Dr. Look, que permite \u00e0s crian\u00e7as fotografar, por exemplo, uma folha ou um inseto. O dispositivo identifica o objeto e explica suas caracter\u00edsticas.<\/p>\n

As vendas de rob\u00f4s de companhia equipados com IA cresceram quase cinco vezes na segunda metade de outubro em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior, informou o Alibaba, sem divulgar o n\u00famero de unidades vendidas.<\/p>\n

O Tmall afirmou que as vendas de tokens de IA aumentaram mais de 700% entre 15 de outubro e 5 de novembro, na compara\u00e7\u00e3o com o per\u00edodo de 15 de setembro a 5 de outubro. O principal influenciador de vendas em transmiss\u00f5es ao vivo Austin Li apresentou produtos de IA pela primeira vez e vendeu 100 mil assinaturas mensais do QwenWork, do Alibaba, em 30 minutos.<\/p>\n

Para alguns consumidores, as ferramentas de IA j\u00e1 se tornaram parte natural das compras pela internet.<\/p>\n

Amanda Gao, funcion\u00e1ria de escrit\u00f3rio de 40 anos em Pequim, disse que usa o recurso de provador virtual com IA do Taobao sempre que compra roupas. “Acho a ferramenta \u00fatil e divertida”, afirmou.<\/p>\n

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Fonte: Folha de S. Paulo <\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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